Política de Devoluciones y Reembolsos

Queremos que estés conforme con tu compra. Si tenés algún inconveniente con tu pedido, nuestro equipo está para ayudarte.

Cambios y devoluciones
Podés solicitar una devolución dentro de los 10 días posteriores a recibir tu pedido, siempre que el producto se encuentre sin usar, en buenas condiciones y con su empaque original.

Productos abiertos o utilizados
Por razones de higiene y seguridad, los productos cosméticos que hayan sido abiertos o utilizados pueden tener restricciones para cambios o devoluciones, salvo que presenten una falla o corresponda legalmente su devolución.

¿Tu producto llegó dañado o incorrecto?
Contactanos lo antes posible enviándonos:

✓ Número de pedido
✓ Foto del producto recibido
✓ Breve descripción del inconveniente

Nuestro equipo evaluará el caso y buscará una solución rápidamente.

Reembolsos
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra. La acreditación puede demorar algunos días dependiendo del banco o plataforma de pago.

Costos de devolución
Si el producto llegó dañado, defectuoso o recibiste un artículo incorrecto, nos haremos cargo de la gestión correspondiente. En devoluciones por cambio de opinión, los costos de envío pueden quedar a cargo del comprador, según corresponda.

¿Necesitás ayuda?
Escribinos a través de nuestros canales de atención indicando tu número de pedido y te ayudaremos a resolverlo.

Para Shopify, pondría arriba una frase tipo “Tu compra está protegida” o “Compra con tranquilidad”, porque transmite más confianza que arrancar directamente con condiciones.